Objectifs de la formation
A l’issue de la formation le salarié sera en mesure de prévenir et de gérer les refus et l’agressivité
Répondre aux conflits entre assistant de vie/Personnes aidées
Savoir gérer l’autorité- Les refus
Trouver des solutions mutuellement
Pouvoir négocier
Prendre des décisions éthiques
Programme de la formation