Prise en charge et gestion des situations complexes au domicile Présentiel

Dernière mise à jour : 02/09/2026

Description

Être en mesure de gérer les situations complexes (détresse psychologique, mort brutale) afin de garantir la sécurité et le bien-être des bénéficiaires.

Objectifs de la formation

- Identifier les signes avant-coureurs d'une situation complexe
- Appliquer des techniques de désescalade pour apaiser la situation
- Adapter sa communication et son attitude face à une personne en crise
- Savoir demander de l'aide et orienter la personne vers des professionnels compétents
- Réagir de manière appropriée en cas de mort brutale, en respectant les protocoles (prévenir les autorités, soutenir la famille, sécuriser les lieux)

- Documenter l'incident et en discuter avec l'équipe pour améliorer les pratiques futures

Public visé

Tout public

Prérequis

Aucun

Modalités pédagogiques

Livret pédagogique

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Votre situation :
- Je travaille pour une organisation et souhaite m'inscrire personnellement
- Je suis un particulier et souhaite m'inscrire personnellement
- Je suis en charge de la formation au sein de mon organisation
- Je suis salarié Je suis travailleur non-salarié Je suis bénévole Je suis salarié d'une agence publique Autre
- Je suis travailleur non salarié : indépendant, profession libérale, auto-entrepreneur, ... Je suis salarié Je suis en recherche d'emploi Je ne suis pas en recherche d'emploi (étudiant, retraité, inactif, ...) Autre
- Je souhaite organiser une formation sur mesure (INTRA) Je souhaite inscrire un ou plusieurs participants de mon organisation en leur nom
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Choix de la session

le 12/11/26 de 09:00 à 17:00 - ISSY LES MOULINEAUX (92)
12 places restantes

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Catégorie : Communication
Durée : 7h
Référence : MOD_2026134
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Si vous avez des besoins spécifiques, notamment pour les stagiaires en situation de handicap, merci de nous en informer afin que nous mettions en œuvre toutes les conditions d’accès et de suivi de la formation.

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